Самотата е проблем, който A.I. Няма да реши

Когато рапортувах моята поредност за ed tech, се натъкнах на едно от най-смущаващите неща, които съм чел от години за това по какъв начин технологията може да пречи на човешката връзка: публикация на уеб страницата на компанията за рисков капитал Andreessen Horowitz с радостно заглавие „ Това не е компютър, това е сателит! “

Започва с този откъс от някой, който има явно изцяло е прегърнал концепцията да има чатбот за важен човек: „ Страхотното нещо при ИИ. е, че непрестанно се развива. Един ден ще бъде по-добре от същинска [приятелка]. Един ден същинският ще бъде по-лошият избор. Статията продължава със задъхано обрисуване на случаите на потребление на „ A.I. компаньони “, което допуска, че някаква бъдеща итерация на чатботове може да размени експерти по психологично здраве, треньори по връзки или разговорливи сътрудници.

Тази седмица OpenAI пусна актуализация на своя ChatGPT chatbot, индикация, че нечовешкото бъдеще, предсказано от историята на Andreessen Horowitz, бързо наближава. Според The ​​Washington Post, " новият модел, наименуван GPT-4o ( " o " значи " omni " ), може да интерпретира потребителски указания, доставени посредством текст, аудио и изображение - и да дава отговор и в трите режима. " GPT-4o има за цел да насърчи хората да приказват с него, вместо да пишат в него, оповестява The Post, защото „ Актуализираният глас може да имитира по-широк набор от човешки страсти и разрешава на потребителя да прекъсва. Той беседва с консуматори с по-малко закъснения и разпознава страстта на изпълнителен шеф на OpenAI въз основа на видео чат, в който той се усмихваше. “

Имаше доста съпоставения сред GPT-4o и кино лентата „ Her “ от 2013 година, в който мъж се влюбва в своя ИИ. помощник, озвучен от Скарлет Йохансон. Въпреки че някои наблюдаващи, в това число създателят на Times Opinion Джулия Ангвин, която назова неотдавнашната актуализация на ChatGPT „ по-скоро рутинна “, не бяха изключително впечатлени, имаше доста звук за капацитета на човекоподобните чатботове да облекчават прочувствените провокации, изключително самотата и обществената изолираност.

Със сигурност има скъпи и потребни приложения за ИИ. чатботове — те могат да трансформират живота да вземем за пример на хора с повредено зрение. Но концепцията, че ботовете един ден ще бъдат съответен сурогат на човешкия контакт, не схваща какво в действителност е самотата и не регистрира нуждата от човешко допиране.

Има различия измежду учените по отношение на точното значение на „ самотата “, само че с цел да го приемем като обществен проблем, коства си да се опитаме да изострим дефинициите си. Ерик Клиненбърг, социолог от Нюйоркския университет и създател на няколко книги за обществената съгласуваност, в това число „ Going Solo “ и „ Palaces for the People “, ми разказа сложността на самотата по следния метод: „ Мисля за самотата като за нашите тела „ алармират ни, че се нуждаем от по-добри, по-удовлетворяващи връзки с други хора. И, сподели той, „ главният проблем, който имам с индикаторите за самотата, е, че те постоянно не съумяват да създадат разлика сред елементарната здравословна самотност, която ни кара да станем от дивана и да се насочим към обществения свят, когато имаме потребност от нея, и хроничната рискова самотност, която пречи на от това да станем от дивана си и ни стопира и ни води до серпантина в меланхолия и отдръпване. “

Защо се тормозя от пишете с ботове като евентуално решение за самотата е, че това може да е метод, който притъпява възприятието тъкмо толкоз, че да обезсърчи или даже да попречи на хората да създадат тази крачка от дивана към основаване на връзки с другите. И някои проучвания демонстрират, че неналичието на човешко допиране може да утежни възприятието на изолираност. Една публикация от 2023 година на откриватели от Университета на Стърлинг показва този по-холистичен мироглед за самотата много красноречиво, описвайки страстта като „ въплътено и контекстуализирано сетивно преживяване “.

Ник Грей, съавтор на тази публикация – която е за резултата на симулираното по отношение на действителното допиране върху възприятието на самотност – ми сподели, че към момента не е виждал никакви проучвания за това какъв брой реален ИИ. чатботовете засягат самотата, отбелязвайки, че това явно е доста нова технология. Но въз основа на предходни проучвания в тази област, в това число неговите лични, той споделя, че „ реален ИИ. chatbot би могъл да даде краткотрайно пролонгация на възприятието на самотност “, само че „ претенциозно е да се каже, че ще понижи или ще се отърве от самотата. “

Бях изумен от този откъс в история, озаглавена „ Могат ли работещите с ИИ роботи „ Спътници “ да се борят с човешката самотност? “ за работата, която откриватели от университетите Оукланд, Дюк и Корнел организират с роботи, употребявани като средство за облекчение на самотата при по-възрастните хора:

„ В момента всички доказателства сочат, че да имаш същински другар като най-хубавото решение “, сподели Мурали Дорайсвами, M.B.B.S., F.R.C.P., професор по психиатрия и гериатрия в университета Дюк и член на Института за мозъчни науки на Дюк. „ Но до момента в който обществото не даде приоритет на обществената съгласуваност и грижата за възрастни хора, роботите са решение за милионите изолирани хора, които нямат други решения. “

Ами в случай че даже дребна част от милиардите, изразходвани за създаване на ИИ. чатботовете могат да бъдат изразходвани за човешки и физически неща, за които към този момент знаем, че оказват помощ при самотата? Както сподели Клиненберг, с цел да помогнем на самотните и изолирани хора, би трябвало да влагаме в неща като взаимни жилища, паркове, библиотеки и други типове налични обществени инфраструктури, които могат да оказват помощ на хората от всички възрасти да изградят съгласуваност.

„ Истинското обществено предизвикателство, политическо предизвикателство и човешко предизвикателство е за нас да намерим способи да разпознаем тези хора и да се грижим за тях, да се грижим за тях “, сподели Клиненберг. „ Но също по този начин знам, че това е доста тежка работа и групово не успяхме да се оправим с това предизвикателство. “ Не желаеме да харчим парите или времето, с цел да поддържаме най-уязвимите измежду нас. „ В прочут смисъл “, добави той, „ нашият обществен неуспех сътвори тази опция за ИИ. и технология за запълване на празнотата. “